Incluso en las ciudades, muchísima gente no cuenta con suficiente agua, recibe agua contaminada, o de plano no tiene conexión a la red. Cada vez más gente depende de comprar agua en pipas, asumiendo costos muy altos para tener un abasto mínimo. Isla Urbana trabaja extensamente con comunidades que viven en estas condiciones.
La población con peor acceso al agua generalmente vive en comunidades rurales. Isla Urbana trabaja en diversas zonas del país trabajando para mejorar el acceso al agua limpia donde más sufren por su ausencia.
Además de instalar sistemas de captación, Isla Urbana ofrece talleres, capacitaciones, y eventos comunitarios para difundir el conocimiento de la captación pluvial en México y promover una cultura de uso de agua sustentable.